Solution PartnerはAtlassian製品に特化した公式認定資格を持つ技術者が在籍し、メーカーと直接連携できます。

一般的なSIerはIT全般に優れますが、Atlassian製品に関しては手探りになりやすく標準機能やベストプラクティスを活かしきれません。したがって、Solution Partnerはより製品知識が深く、無駄なカスタマイズを避けながら最適な環境を素早く構築でき、トラブル時もメーカーと直接エスカレーションできます。

INNOOVはAtlassian Gold Solution Partnerとして、製品の深い知識をもとに、Jira・Confluence・Jira Service Managementの導入から、Rovo・AIエージェント・Atlassian Automationの活用、外部ツール連携構築まで、導入後の定着化・運用改善まで一気通貫で支援します。 

Jira Service Management（JSM）の導入・サポートは、ITIL準拠の業務設計力と他ツール連携・AI活用まで対応できるかで差が出ます。

• ITIL準拠の業務設計ができるか

• Confluence連携によるセルフサービス化に対応しているか

• 社内向け・社外向け両方の問い合わせ窓口構築に対応できるか

• 他のSaaSやAI機能との連携による自動化まで設計できるか

以上を確認ポイントとしてパートナーを選定しましょう。

チームや部署、会社規模にもよりますが、

•  スモールスタート（数人～50人規模）なら2週間～1ヶ月

• 全社・複数部門展開（100人～1,000人規模）なら3ヶ月～6ヶ月

• クラウド移行（数百人～数千人規模）なら4ヶ月～9ヶ月以上

が目安です。

導入期間は要件定義の複雑さ、セキュリティ・ガバナンス要件、移行データ量、プラグイン数で左右されます。精鋭型チームは意思決定が速く、スモールスタートから全社展開までスピード感を持って伴走できます。 

ポイントとしては、

• パートナーのランク（Silver/Gold/Platinum）

• クラウド移行実績

• 自社の業務領域への適合

• 定着化・内製化支援の有無

• プラグイン・API連携の目利き力

以上の5点を確認すること大切です。規模の大きい全社統合向けもあれば、特定部門からのスモールスタートや業務プロセス再設計に強い会社もあります。 

 支援範囲によって3段階に分かれます。

• ライセンス購入代行のみなら数万円～

• 標準導入支援は数十万円～100万円台（初期設定・ワークフロー設計・トレーニング）

• カスタム導入・移行支援は100万円台～数百万円（他ツールからの移行・複数部門展開・継続サポート込み）

見積もり比較時はトレーニングが別料金か、導入後のサポート期間を確認することが重要です。 

 はい、10人以下のチームはJira・Confluenceの主要クラウドプランを無料利用できます。

（Jira Cloud 10ユーザー無料、Confluence Cloud 10ユーザー無料、JSM 3エージェント無料）

導入メリット・ポイント：

• 情報の属人化を防げる（議事録・マニュアル集約）

• タスク進捗が可視化される（カンバンボード）

• 外部ツールと連携できる（Slack・Google Workspace等）。

 詳しい実装ポイントについては、小規模チーム向けAtlassian導入ガイド2026をご参照ください。