障害やメンテナンスを通知:Atlassian Statuspage

Atlassian Statuspageは、企業が顧客やユーザーに対して、障害やメンテナンスについて通知するためのコミュニケーションツールです。主な特徴は以下の通りです。

リアルタイムの障害通知：ユーザーはメールやSMSで障害情報を購読でき、企業はシステムステータスを他のインターフェースやWebサイトに埋め込むことで、顧客に常に最新の状況を伝えることができます。
透明度の高いコミュニケーションにより顧客との信頼関係を築き、障害時のサポート要求を減らし、インシデントコミュニケーションプロセスを構築・スケールが可能になります。
インシデントには調査中、特定済み、監視中、解決済みの4つのステータスがあり、ステータス変更時に通知を送信します。
コンポーネントは、APIやモバイルアプリなどインフラの個々の機能部分を表し、それぞれ稼働状況を表示します。
パブリックページは誰でも閲覧可能ですが、プライベートページは認証が必要です。
システムメトリクスにより、稼働時間やレスポンス時間などのデータをリアルタイムで顧客に公開することができます。
APIアクセス：APIを使って、監視ツールとの連携やページの自動更新が可能です。