グローバルスタンダードな
開発プロセスへの道のり

コーポレートソフトウェアという、それぞれの事業部門を横串で総括する部門で、ソフトウェア関係のトレーニングや取りまとめをさせていただいています。マネージャーやプラクティスリーダーと呼ばれる立場です。その中で、責任者からソフトウェア開発向けのALMについて取りまとめるように言われまして、12月から先行して動き、オフィシャルには3月からスタートしました。

同じくコーポレートソフトウェアに所属しています。4月からリモート管理システムを新規で開発スタートし、プロジェクトリーダーを務めています。初めての試みですが、Jiraを使ってスクラムのスプリントを回す形でアジャイル開発を進めています。

噂には聞いていたもののほとんど触ったことがなかったので、知っていたのはチケットの概念だけでした。これまではいろんなツールを行き来していて、カンバンボードだけの管理を、それも個人で全部管理してきました。Jiraも同じレベルくらいのイメージでしたし、BitbucketやConfluenceも他の似た製品と同じだろうと思っていました。何が世界でそんなに評判なのかという疑問はありましたが、トレーニングを通じて、連携することの相互作用はすごいなと感じました。

私は10年以上前から似たような製品を使っていて、海外とのやり取りではJiraを使っていたので、導入自体はスムーズでした。逆にConfluenceのようなものは使ったことがなく、最初はWikiの延長くらいに考えていたのですが、それ以上の効果が得られそうだと感じて、今まさに使っているところです。

課題ばかりでした（笑）。i-PROが分離するためにシステムを置き換えざるを得ないという強制力が働いたのが、導入のトリガーだと思います。「これはいいチャンスだ」と便乗して、ここで変えてやるという思いがありました。何十年も前のプロセス、仕組み、そしてマインドをずっと引きずっているところがあったので、全部変えてやるくらいの気持ちです。

一番の課題だと感じていたのは委託先とのやり取りです。質問1つ受けるのにも、エクセルに「仕様書の何ページ目の何行目の意味は何でしょう？」と書かれたものをメールで受け取り、1行ずつ確認する。そのやり取りが無駄な時間だと感じていて、払拭したいという思いが強かったです。

Jiraで2週間単位のスプリントを回しています。最初はチケットをこなすことで精一杯で、めちゃくちゃしんどかったですね。タスク消化の推移を表すバーンダウンチャートも、最初は直前に急に消化されるような見え方でしたが、だんだんと開始から終了までなだらかに消化される理想的な形に近づいてきました。残業しなくても計画通りに進められるよう、計画の段階から改善していきたいです。

実は仕組みの改善もあるんです。最初はサブタスクで全部登録していたのですが、バーンダウンでは表現できないのでタスクに変えました。綺麗に下がっていくと気持ちがいいですし、順調に進んでいることをみんなで共有できるとチームの勢いも変わってきます。

私は自分のものも含めて8個くらいのプロジェクトを回しています。まったく初めてのプロジェクトには、まずカンバンから入って、慣れてからスクラムに移行しましょうと話しています。私が担当するのは実はサポートチームで、本来はカンバンが合うのかもしれませんが、あえてスクラムで管理しています。タイムボックスの中で作業項目を考えるので作業ボリュームが分かりやすく、時間管理にも繋がっています。

1週間のサイクルにすると、自分がこなせるボリュームがだんだん分かってくるので、仕事を断れるようになります。「今は受けられません。来週ならできます」とメンバーが言えるようになることには意味があると思っています。

膨大にあります。正直、最初は理解を得られていなくて、「やれと言われているからやります」というスタイルでした。リーダーが納得してもメンバーの手応えがないので、1人1人とひたすら話してメリットを伝え、時間をかけてそれを繰り返しました。

私のプロジェクトやパイロットプロジェクトでは、もう勝手に変えちゃったんです。使わざるを得ない状態にして、使ううちに慣れていく。自然とみんな使うようになったので、特に苦労はしていないですね。

無駄なメールのやり取りは減ったと思いますよ。

ある日突然スイッチが入った日があったんです。カンバンのTODAY^*がすごく刺さった瞬間があって、あれを境にメンバーの顔つきが変わりました。

毎朝チケットをTODAYに移動することが、スタンドアップミーティングの代わりになっている印象です。

TODAYステータスと、自動化機能による期限のリマインド通知。この2つは非常に反応がいいですね。

今年はまず全部署に使っていただくことが最優先です。1つ目は仕様書をConfluenceで書いてみんなで共有する、2つ目はJiraで課題管理をする、3つ目がTODAYステータスを使うこと。今日やることに優先度をつけて、まずTODAYを使ってくださいと周知しています。

中長期では、モジュール分割からユニットテストまで、スモールな開発の仕組みを構築し、CI/CDを含めて3年かけてそこまで持っていきたい。ConfluenceからBitbucketまで繋がっている姿を実現した上で、エンタープライズに引き上げることです。最終的には、社長が集計されたレポートを見るだけで、プロジェクトに報告を求める必要がないところまでいきたいですね。

コーポレート全体で課題を共有できるようにしたいですね。今プロジェクトの中でカンバンを使っていますが、課題はたまる一方で、残るのはたいてい自分たちで解決できない課題なんです。コーポレート全体で共有し、実際に課題解決まで持っていきたい。そのための材料集めを今回できたらと思っています。