BizDevOpsとは？

BizDevOpsとは、従来のDevOps（開発：Development と運用：Operationsの連携）に、
ビジネスサイド（Business）を加え、三者を横断的につなぐ考え方です。
INNOOVでは、この三領域を横断できるエンジニアを「BizDevOpsエンジニア」と呼んでいます。
技術範囲にとどまらず、「ビジネスチーム」「システム開発チーム」「システム運用チーム」が連携し、
周辺プロセスも含めた組織全体の横連携を強化するという発想です。
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DevOpsとの違い

観点 DevOps BizDevOps
対象範囲 開発チームと運用チームの連携 ビジネス・開発・運用の三者連携
目的 リリースサイクルの高速化 事業成果への直結を意識した業務改善全体
起点 技術的な効率化 現場の業務課題・意思決定プロセス
成果指標 デプロイ頻度、障害復旧時間等 業務効率化、意思決定速度、顧客満足度等
 DevOpsが「開発したものをいかに早く安定して運用に乗せるか」に主眼を置くのに対し、BizDevOpsは「そもそもビジネスの現場で何が課題になっているか」からスタートし、開発・運用の力を使って解決する点が特徴です。
 

DevOpsは「How」の効率化

リリースをいかに速く安定して届けるかという、技術的な効率化に主眼を置いています。

BizDevOpsは「Why」からの設計

 そもそも現場で何が課題になっているかを起点に、開発・運用の力を使って事業成果に直結する改善を行います。 

「なぜ部門を越えた改善が進まないのか」

多くの企業が抱える課題は、部門がつながっていないことから生まれています。
  • ビジネス側の要望が、開発側に正しく伝わらない
  • 開発したシステムが、運用フェーズで定着しない（属人化・形骸化）
  • 部門ごとに最適化された結果、全体では非効率になっている（部分最適の罠）
  • 意思決定に必要な情報が分散し、判断が遅れる

BizDevOpsは、タスクや部門を個別に最適化するのではなく、

データとナレッジを共有しながら、チームとしてひとつの流れで設計・改善を行うことでこれらを解決します。

INNOOVのBizDevOpsエンジニアは、以下3つの知識を組み合わせて業務にあたります。

01

フレームワークの知識

ビジネスの基本となるマネジメント・IT業界の基礎知識

  • ITIL 4 Foundation
  • SAFe® 5 Agilist / Certified SAFe® 5 Program Consultant
  • Certified ScrumMaster®
02

プラットフォームの知識

グローバルで評価されるSaaS製品のマインドセットとプロジェクト管理の基礎知識

  • Atlassian (Jira、Confluence、Rovo等)
  • Intercom (Fin)
  • Twilio
  • Docusign
03

実務知識

現場での行動変容・活動設計の実践知

  •  週次プランニング・振り返りサイクルの設計と定着支援

  • 部門横断コミュニケーション設計

  • 製品導入後の運用フォロー体制構築 

BizDevOps導入の進め方

01

IT部門への先行導入

 約2〜4週間、IT部門が集中的に製品・プロセスを学びます。導入後の業務プロセス分析やツール活用アドバイスができるチームを育成し、社内の「製品チャンピオン」を選定します。 
02

業務部門への展開

 IT部門での学びを踏まえ、業務部門へ展開します。以下のサイクルを1〜2週間単位で繰り返します。 

 現状確認と構想 → 現状分析と調整 → システム設計の検討 → 実装 → フィードバック・修正 → 進捗共有 →（最初に戻る） 
03

行動変容・活動設計の定着

 製品導入だけでは定着しません。毎週月曜日にプランニング、金曜日に振り返りを実施するなど、全員が参加できる仕組みを継続的に運用することで、初めて効果が持続します。 
 ※Atlassian製品を導入していない企業でも、行動変容・活動設計の改善支援は可能です。 

SSOT・SCRUM・Claude活用との関係

BizDevOpsの土台となるのが、情報を一箇所に集約するSSOTです。
その上に、SCRUMによる短サイクルの改善とClaudeによるAI活用が積み重なります。
INNOOVはこの3つをセットで支援しています。
SSOT SCRUM Claude AI

導入実績

Confluence導入

 情報が各部署・個人に散在していた状態から、Confluenceへの集約を実施。ドキュメント作成スピードが導入前と比べて大幅に向上し、自然とナレッジ化が進む文化が定着しました。 
i-PRO株式会社の導入事例を見る

JSM導入

 約700名規模の問い合わせ対応を、Jira Service Managementを軸に一元化。バラバラだった問い合わせ窓口を統合し、対応記録が資産として蓄積される仕組みを構築しました。 
フィリップス・ジャパンの導入事例を見る

Jira導入 (スクラム化)

 Atlassian製品を用いた最適化開発手法の導入支援（スクラム化支援）を実施し、大規模プロジェクトにおける情報の一元管理体制を構築しました。 
量子科学技術研究開発機構の事例を見る

 ATLASSIAN Solution Partner

（アトラシアン認定パートナー） 

Gold Solution Partner

INNOOV株式会社はAtlassian Gold Solution Partnerです。

 Jira・Confluence・Jira Service Managementの導入から、Rovo・AIエージェント・Atlassian Automationの活用、外部ツールとの連携構築まで幅広く対応しています。 

よくある質問（FAQ）

BizDevOpsはAtlassian製品を使わないと実現できませんか？
必須ではありません。ただしJira・Confluence・Rovoは部門横断の情報共有と可視化に適しているため、INNOOVでは導入企業に対して積極的に活用を提案しています。 
導入までの期間はどれくらいですか？
IT部門への先行導入が2〜4週間、業務部門への展開は1〜2週間サイクルの反復改善となるため、初期の効果実感までは概ね1〜2ヶ月が目安です。 
SSOTを整備していなくてもBizDevOpsは始められますか？
始められますが、情報が分散したままだと部門間の連携効果が限定的になります。INNOOVでは、BizDevOpsの一部としてSSOT整備を並行して進めることをおすすめしています。 
小規模なチームでもBizDevOpsは有効ですか？
有効です。むしろ人数が少ないうちに部門間の連携ルールを設計しておくことで、組織拡大後の分断を未然に防げます。 
BizDevOpsエンジニアの育成や採用はどう進めればいいですか？

社内にすでにいるIT担当者やプロジェクトリーダーに、フレームワーク・プラットフォーム・実務の3知識を段階的に習得してもらう育成型が現実的です。INNOOVでは、IT部門への先行導入フェーズを通じて、こうした人材の育成も並行して支援しています。

BizDevOpsとDevOpsは、どちらから先に導入すべきですか？

既にDevOpsの仕組みがある場合はそこにビジネスサイドを加える形で拡張でき、まだ何もない場合は最初からBizDevOpsとして設計する方が手戻りが少なくなります。どちらから始めても構いませんが、最終的にはビジネス・開発・運用の三者が同じ情報を見ている状態を目指します。

INNOOVの改善とは? アトラシアン製品導入・運用改善コンサルティング Claude/Rovo導入支援サービス
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ビデオ会議ツールZoomを使って、完全オンラインでサポート致します。もちろん場合によっては、現地に行って対応することも可能です。

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録画動画で何度でも製品トレーニングを受けることができます。お客様の中には、トレーニング後に復習として、繰り返しご覧になる方もいます。

継続的な改善

弊社は一般的なSIerとは異なり、導入後も継続的な改善を行います。サービスを最大限に活用し、普段の業務をもっと楽にしていきます。

よくある質問（FAQ）