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さらに見やすく・使いやすいサイトへ

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そのナレッジベース使いこなせてますか?

製品やサービスのあれこれを知りたいときに大活躍してくれるナレッジベース。でも中々探している答えにたどり着かず、いつの間にか「何を解決しようとしていたんだっけ?」と陥ってしまったことはありませんか?

Refined for Confluenceを使えば、既存のナレッジベースを使いやすく、そして見やすくすることができ、ナレッジベース内での迷子を未然に防ぐことが出来ます。また、開発者の知識もいらずノーコードでのリメイクが可能なので、誰でも簡単に作業を行うことができます。

ぜひRefinedを使用して、優れたサービスエクスペリエンスを構築していきましょう。

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Designed by Freepik

Confluenceをニーズに合わせて再構築

 

 

ノーコードで
サイト構築

 

主な機能をご紹介:

 

①レイアウト設定機能


サイトのどの位置にどんなコンテンツを配置するのかを簡単に設定できます。追加したい項目が有る場合はモジュールの追加をクリックし、追加したいモジュールをクリックし、差し込みたい画像や、文字を入力してください。

②プレビュー・バージョン切替機能

設定した項目がしっかり自分のデザインした通りに反映されているのか、修正箇所はないか等を公開設定に切替える前に確認することが出来ます。また、一旦公開したものの、前バージョンに切替が必要になってしまった場合は、保存されているバージョンのバックアップから切替が可能です。

   

 

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情報共有や
検索を活発化

 

主な機能をご紹介:

 

③アナウンスバナー機能

アナウンスバナーは、重要な情報をユーザーに伝える際に有効です。アナウンスは、特定のサイト・Refinedページ・Confluenceスペース・JSMポータル・Jiraプロジェクト・ログインページでグローバル表示ができます。また、アナウンスの種類も警告・アラート・情報・発表の種類があり、個別のカラー設定も可能です。

④検索ハイライト機能

検索ハイライトでは、さまざまな種類のコンテンツを一斉検索できます。またこのモジュールは、すべてのポータル、プロジェクト、およびページで利用できます。 検索が行われると検索結果がポップアップに表示される他、検索結果は、設定に応じていくつかのソースから収集されます。

   

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ユーザーニーズを
予測する

主な機能をご紹介:  

⑤プロモート検索機能

プロモート検索では、ユーザーがサービス管理ポータル・Confluenceスペース・Jiraプロジェクト等にいる際、主要な検索用語と一致すると、検索結果が検索に一覧表示されます。尚、追加するリンクは、Web上のどこからでも作成が可能です。

⑥リンク統計機能

ユーザーが探しているものを特定しやすくするため、各リンクのクリック回数と、最終クリック日の追跡をします。目的を果たさなくなったコンテンツのクリーンアップ・削除を促す際に有効になります。

 

 

 

 

スピード感ある的確なサポート

困ったことがあったらすぐに対応!

完全オンライン対応

ビデオ会議ツール Zoom を使って、完全オンラインでサポート致します。場合によっては、現地に行って対応することも可能です。

いつでもどこでも

録画動画で何度でも製品トレーニングを受けることができます。お客様の中には、トレーニング後に復習として、繰り返しご覧になる方もいます。

継続的な改善

弊社は一般的なSlerとは異なり、導入後も継続的な改善を行います。サービスを最大限に活用し、普段の業務をもっと楽にしていきます。

 

INNOOVは、製品紹介サイト『G2.com』で高評価のソフトウェアのみを取り扱っています。

グローバルな良い製品とともに最高のエクスペリエンスをお届けします。

まずはお気軽にご相談からどうぞ!

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よくある質問(FAQ)